前几日，贝壳发布了一份颇为丢脸的财报。
以前一年，公司净收入微增，利润却同比减少了26.7%。其中第四季度尤为惨淡，净利润仅为8200万元，而2024年同期为5.7亿元。虽说非房产往来业务是一大亮点，然而其对主流业务下滑的对冲如故有限，这似乎也施展了彭永东“一体三翼”的战术见效仍待不雅察。
更令东说念主不明的是，就在发布财报前不久，彭永东与联贯创始东说念主单一刚共同捐赠1000万股A类精深股（价值约4亿元东说念主民币），用于建筑“健康家贝看护金”，隐敝平台超50万一线服务者。
前脚刚刚达成客岁的捐赠快乐，后脚又接着接续搞捐赠，不是彭永东大方，更大的可能是手里拿着多数金钱的他，试图再次用公关式捐钱的样貌，为以前一年的“天价年薪”和低迷功绩升沉视野。
挂牵当初，第二届“新经纪峰会”上，左晖在台上侃侃而谈，声称要给牙东说念主更大的笃定性和安全感，台下的东说念主皆憧憬满满，认为行业在向更好的目的改变。而当今，2025年功绩电话会上，尽管贝壳的束缚层发愤描画一幅高质料转型的画卷，牙东说念主的心里却普遍没底。
要是说以前的贝壳是创始东说念主在遐想和实践中凝结了东说念主的力量所编织的一张网，那如今，这张网已然松动。
安全感与危境感
“来链家四个月，作念了不到1万的功绩，准备下野了，当今还欠公司1700块，提成一毛钱没拿到”，一位牙东说念主在酬酢平台上吐槽。
不挣钱反而倒贴钱？这可能和贝壳引申的“借薪制”关系。有多家媒体报说念，贝壳引申“借薪制”，牙东说念主并无底薪，当月未开单只可领取最低工资，开单后还需从提成中扣除此前领取的保险薪。要是一直没开单或单量少许，如实会出现倒贴式上班的雅瞻念。而这不是最令牙东说念主头疼的问题，问题在于平台拘押的部分越来越高。
早在2024年，有媒体曝光，在广州市南沙区，贝壳找房广州站旗下多名当地店东响应，自6月起，贝壳平台在新址往来佣金中，对这些南沙店东抽取的比例再提高2%至23%，比广州其他区域总体逾越5%。
据了解，在2023年以前，贝壳平台广州二手房往来的调治抽佣比例是8%，新址为18%。
当房地产下行、屋子越来越不好卖，房产中介的生意若何保持功绩增长？贝壳的作念法是对内“谋”利。而左晖创造的ACN形状，原来是通过佣金分红的合作限定，将牙东说念主从零和竞争转向合营共赢，如今随着平台势强，牙东说念主、店东在其眼前险些莫得谈话权，所以他们不得不经受越来越高的抽佣。
地产生意好时，牙东说念主之间同衾共枕，随着一块“吃肉”，如今平台提高抽佣，连“汤”都越来越少了，这种合作当然会受到冲击，影响后果，更关节的是也影响了服务的质料。
“让中介东说念主员作念有尊荣的服务者”，是左晖也曾赋予贝壳的一个雄伟劳动，在许多场所，他也时常说起要给中介东说念主员创造“安全感”。这种安全感，不是来自于对外宣传的标语，而是简直被其落地到底薪和晋升通说念上，这已然成了行业内津津乐说念的事。
但当今的贝壳，牙东说念主普遍感受到的不是安全感，反而是危境感。
自2021年以来，贝壳已屡次传出大范围裁人的音讯。比如2022年，有音讯称，裁人隐敝了产物研发、业务运营、中台撑持等多个部门，笼统来看各部门裁人比例平均达到了50%。到了2025年，贝壳更是频繁被曝裁人，年底，以至传出裁人比例达到了30%的音讯，况兼调理的重心就放在了传统中介业务线上。
一位贝壳职工坦言，“公司依然罢手扩编，当今招聘的基本都是下野替补。要是改日行情接续变差，裁人偶然率还会演出。”
以前二十年，我国的房产中介行业处于霸说念滋长阶段，基层牙东说念主大多处于“无底薪、高压力、低保险”的景况，行业更是普遍存在“重功绩、轻东说念主本”的倾向，服务者的尊荣与权利被淡薄。动作中介巨头引颈者的左晖，一直在试图改变这种近况，他加大了对牙东说念主事迹化之路的探索，并发愤于为其提供更好的生计和发展环境。
仅仅，当今看来，贝壳似乎又把这条路走偏了。
贝壳正在失去变革者的底色
左晖终末一次在媒体上出现，是2021年4月3日央视播出的《碰见大咖》。采访中左晖复兴了一个问题，为什么链家作念得好好的，还要作念贝壳？因为他想要改变这个行业，链家是径直服务糜掷者的，而贝壳不仅要服务糜掷者，还要服务和链家同样的中介机构。
意识左晖的东说念主，将其称为有遐想的“地产经游记业的颠覆者”，细数其多年创业史，那些足以改变悉数这个词行业的首创，背后也如实荫藏着他率先的，亦然最终的遐想。在他的遐想中，通过平台化，贝壳不错被打造为一个买通线上线下以及中介牙东说念主的“生态圈”，在这个生态圈里，资源分享，IM体育官网协同作战。
然而，随着左晖的离世，贝壳平台化所装载的高大愿景莫得一步步成为执行。
平台凭借所掌执的资源和流量，裹带着这条产业链险峻游的其他变装，逼其“让利”，与此同期，又将业务线真切到家装、租借等其他范围，重心转向了非中介业务。尽管这都一定进度上缓解了房地产市集低迷带来的功绩压力，可也对贝壳长期构建的生态健康变成了毁伤。
其实，左晖那套“宝石作念难而正确的事情”的表面，早已被废弃，这使得贝壳正在从一个勇于编削的变革者变成了屈从利益的“庸碌之流”。
以“好赞好房”服务为例，2020年，贝壳推出“好赞好房”服务，本意是为二手房房主提供加急服务，各地“好赞”服务收费活动不同，最高可达1%。这几年，越来越多的房主出售房产，可屋子却越来越难卖出去，不管关于平台如故牙东说念主，这1%代表的利益显然不同以往，因此他们从卖房主说念主身上找到了“新念念路”。
早前，有自称贝壳前中介爆料称，为了赚取最高1%的引申服务费，贝壳里面命令中介引申“好房好赞”服务，以至不吝通过“套路”达成方案。但即使挂牌“好赞好房”后，也不见得能卖出去，为了尽早成交，贝壳牙东说念主如故会对卖家不绝加大“洗脑”力度，靠降价推动往来。
当贝壳自上而下的销售理念从兼顾服务与后果变为往来至上，被改变的不啻是传统的中介业务，还有新业务。
比如家装，装修行业素来有“大行业、小公司”的说法，最大的痛点在于非活动化和低后果，贝壳通过供应链改进，如对80%的主材和60%的辅材进行寰宇或处所集采，如实有助于鞭策活动化，然而装修最根蒂的如故对服务的束缚。
况兼贝壳不吝用系缚销售的宗旨来晋升家装业务，可见这一溜并不好干。一位上海的房产牙东说念主曾向《逐日财报》裁剪部爆料，链家和贝壳条款开导商的销售业务绑定圣都装修，比如明明一个客户买房不错拿到5万的优惠，但是当今必须同期购买贝壳的装修包，才能拿到原有的5万的优惠。
黑猫投诉平台中也有糜掷者投诉称，贝壳存在将用户个东说念主信息转售至家装公司的情况。
遐想主义退场，功利主义兴起，这么的一个贝壳，似乎依然不可承载当初左晖赋予其改变行业的愿景。
束缚层带“偏”了贝壳
牙东说念主流失、服务水平下落、买卖两边起火…当贝壳用十多年时候构建起房产往来的信任壁垒，如今濒临着冲突的风险，以彭永东为中枢的新束缚层怕是难辞其咎。
对比贝壳近几年的财报，2022年，受大环境影响，贝壳净收入下落24.9%，净吃亏13.97亿元，那时贝壳的束缚层在功绩电话会上称，“公司遭到巨大挑战。”而到了2023年，贝壳净收入达到778亿元，同比增长28.2%，净利润更是高达58.90亿元，一举实现了逆转。
由于房地产行业处于前所未有的深度调理期，给贝壳带来了巨大的生计压力，以彭永东为代表的高管们并未袭取“长期主义”的理念，接续真切挖掘ACN形状在共赢维度的买卖后劲，而是转而面向房产险峻游谋取更大的收益，并进行了以裁人为主要妙技的降本增效，这是贝壳在短时候内功绩爆发的一个潜在原因。
咱们已然不错看出，比较遐想主义的左晖，尽管彭永东动作其采选的交班东说念主，可事迹司理东说念主配置的他，在远处的遐想和执行的利益之间，显然更偏向于后者。这也径直导致左晖期间下形成的企业文化与当今高层的束缚理念出现了割裂。
客岁的“天价年薪”事件，即是这种矛盾的顶点开释。据此前贝壳发布的财报数据，2021年，贝壳董事长彭永东的年薪是847.8万元，联贯创始东说念主单一刚的年薪是685.3万元。而2022年，两东说念主的薪资分袂大幅增长至4.75亿元和3.55亿元。到了2023年，这两位高管的薪酬进一步大幅增长，彭永东拿到7.13亿元，单一刚拿到5.29亿元。
从847.8万元到7.13亿元，单是彭永东一个东说念主的年薪，就在两年内增长了简短84倍，与之动作对比，贝壳平台牙东说念主2024年的东说念主均年收入约7.42万元，前者是后者的5399倍。
巨大的金钱差距和上基层割裂的生计景况，赶紧引爆了公论，一出“创始东说念主无意离世，事迹司理东说念主吸血”的戏码在互联网广为流传。尽管略显夸张，但不可否定的是，当初左晖担任公司董事万古，董事会薪酬与公司功绩如实是紧紧绑定在一皆的。在其离世的2021年，因为公司当年吃亏5.25亿元，他只拿了50万元年薪。
在贫乏本事，当一个执掌者无法作念到和企业共同进退，这不仅会径直动摇职工对高层、对企业的信任，带来束缚危境，也些许暴表示这个执掌者在企业处分、队列指令以及战术远见上的“劣势”。
毕竟要是一个企业指令东说念主脑子里想的是若何把我方的钱袋子装满，不管是里面职工如故外界旁不雅者，都无法敬佩他才能挽狂澜，把公司从低谷中提拔出来。
创业二十载，左晖给行业、也给贝壳留住了负责的精神遗产，是“宝石作念难而正确的事情”的执拗，亦然勇于颠覆和重写限定的勇气，更是为中介行业谋改日的一种大局不雅。但令东说念主缺憾的是IM体育，在如今的贝壳身上，咱们越来越看不见这些东西。
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